Preguntas frecuentes
¿La tarjeta HAPO Visa® sin contacto estará disponible para tarjetas de débito y crédito?
Si.
¿Cuándo estarán disponibles las tarjetas de crédito y débito HAPO Visa® sin contacto?
Las tarjetas de crédito y débito HAPO Visa sin contacto ahora están disponibles para su emisión instantánea en todas las sucursales. También puede llamar y solicitar que se le envíe por correo una nueva
tarjeta.
¿Tengo que cambiarme a una tarjeta sin contacto de inmediato?
No, puede usar su tarjeta de crédito o débito HAPO Visa® actual; sin embargo, deberá obtener una tarjeta sin contacto una vez que su tarjeta se acerque a su vencimiento.
¿Cómo obtengo una tarjeta de crédito o débito HAPO Visa® sin contacto?
Las tarjetas sin contacto están disponibles para su emisión instantánea en todas las sucursales. También puede llamar y solicitar que le envíen una nueva tarjeta por correo.
¿Hay algún cargo por reemplazar mi tarjeta de crédito o débito HAPO Visa® actual?
Sí, hay una tarifa de $5.
¿Cómo sé si mi tarjeta HAPO Visa® es una tarjeta habilitada sin contacto?
Busque el símbolo del indicador sin contacto en su tarjeta para saber si su tarjeta tiene la tecnología para realizar pagos sin contacto.
¿Cómo uso mi tarjeta sin contacto HAPO Visa®?
Cuando vea un terminal sin contacto, coloque la tarjeta plana sobre el símbolo sin contacto durante aproximadamente 1 a 2 segundos. Si sostiene su tarjeta sobre el terminal, colóquese entre 1 y 2 pulgadas dentro del terminal sin contacto
para asegurarse de que se lea su tarjeta. También puede tocarlo, en cuyo caso deberá mantenerlo en el terminal sin contacto durante aproximadamente 1 a 2 segundos.
¿Puedo usar mi tarjeta sin contacto en mi billetera digital?
Si. Los pagos sin contacto utilizan la misma tecnología que las carteras móviles, como Apple Pay y Google Pay. Al igual que con las billeteras móviles, continuará disfrutando de todos los beneficios de usar su tarjeta, como
si la hubiera deslizado o insertado en la terminal de pago.
¿Dónde puedo pagar con mi tarjeta HAPO Visa® sin contacto?
Puede utilizar su tarjeta sin contacto siempre que vea el símbolo sin contacto. La tecnología sin contacto se acepta en millones de comercios en todo el mundo.
¿Puedo usar mi tarjeta HAPO Visa® sin contacto si el comerciante solo tiene terminales habilitados para EMV?
Si. Aún puede usar su tarjeta sin contacto en un terminal con chip EMV insertando su tarjeta, o en un terminal de banda magnética deslizando su tarjeta.
¿Puedo usar mi tarjeta HAPO Visa® sin contacto fuera de los EE. UU.?
Si. Muchos países ya han adoptado la nueva tecnología sin contacto.
¿Son seguros los pagos sin contacto?
Si. Cada transacción sin contacto crea un código o contraseña único y de un solo uso, lo que reduce los riesgos de seguridad, ya que la empresa de procesamiento de tarjetas solo puede leerlo una vez.