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Hemos recibido numerosos informes de que los miembros han recibido mensajes de texto fraudulentos que afirman ser de HAPO. Se recomienda a los miembros que llamen al número proporcionado para verificar la información de su cuenta. Estos mensajes NO SON de HAPO y responderlos puede resultar en que la información de su cuenta se vea comprometida. HAPO nunca le pedirá que realice una transacción para proteger sus fondos o solicitar acceso a su banca en línea.

Los estafadores solicitan a los miembros que proporcionen su nombre de usuario y contraseña de banca en línea, así como la información de su tarjeta, incluido el código CVV que se encuentra en el reverso de la tarjeta. También recibimos informes de miembros a quienes se les dice que deben realizar una transacción para "proteger" su dinero. Esto es una estafa.

Algunas formas sencillas de saber si un mensaje de texto puede ser fraudulento es mirar el número utilizado para enviar el mensaje. La mayoría de las alertas de texto de empresas legítimas son un número corto de 5 dígitos, no un número de teléfono completo. Si recibe un mensaje de texto con un número de teléfono completo, NO es HAPO. HAPO nunca le pedirá que realice una transacción para proteger sus fondos o solicitar acceso a su banca en línea. Tampoco le pediremos el código CVV que se encuentra en el reverso de su tarjeta de débito o crédito. En caso de duda, le recomendamos que se comunique directamente con HAPO para obtener ayuda.