Preguntas más frecuentes
¿Cuáles son mis opciones de pago gratis?
Las opciones de pago gratis a su disposición son las transferencias de su cuenta HAPO, transferencias automáticas desde otra institución financiera o distribución de depósito directo. Comuníquese con nosotros
para conocer más acerca de estas opciones de pago gratuitas al 509-943-5676. ¡Lo asesoramos con gusto!
¿Cuál es el costo por realizar un pago a través del centro de pagos en línea HAPO?
El costo para procesar un pago único a un préstamo en el centro de pagos web es de $ 12. No hay ningún costo para realizar un pago a su tarjeta de crédito o para configurar un pago recurrente a su tarjeta de crédito
/ préstamo utilizando los ahorros / cheques de su otra institución financiera.
¿Es posible establecer pagos recurrentes mediante el Centro de pagos en línea?
Puede configurar pagos recurrentes en el Centro de pago web utilizando su número de cuenta y número de ruta; los pagos recurrentes con tarjeta de débito a través del Centro de pago no son una opción en este momento. Hay otras opciones de pago recurrentes gratuitas disponibles; para obtener más información, contáctenos al 509-943-5676.
¿Mi estado de cuenta electrónico se verá igual que el de papel?
Sí, su estado de cuenta electrónico tendrá toda la misma información a la que usted está acostumbrado y será igual al que recibe por correo.
¿Cuál es el costo de realizar un pago desde una cuenta en otra institución financiera al hablar con un representante del Centro de atención HAPO ya sea por teléfono o chat?
El costo por realizar un pago con un representante por teléfono o chat es de $15 por transacción procesada.
¿Tengo que establecer un acceso para el Centro de pagos en línea?
El Centro de pagos en línea no requiere establecer un acceso, sin embargo, tal vez le convenga hacerlo para la realización de pagos futuros. Puede realizar un pago único como invitado al usar «Express Pay», sin embargo,
no se almacenará información alguna.
¿Cómo puedo establecer un acceso para el Centro de pagos en línea?
Para inscribirse en el centro de pagos en línea, su nombre de usuario será el correo electrónico en el que desee recibir notificaciones. Siga las instrucciones en la siguiente página para recibir una validación por correo
electrónico y establecer la contraseña de su elección que reúna los requisitos mínimos.
¿Qué información voy a necesitar para poder procesar un pago a través del Centro de pagos en línea?
Para realizar pagos desde una cuenta en otra institución financiera, proporcione el número de cuenta y el número de ruta de la cuenta deudora. Para realizar pagos con tarjeta de crédito/débito, proporcione el número
completo de tarjeta de 16 dígitos y la fecha de vencimiento.
¿Qué tipos de pago se aceptan a través del Centro de pagos en línea?
Podemos aceptar retiros electrónicos recurrentes o únicos de su cuenta de ahorros o de cheques. Aceptamos tarjetas de débito o crédito como opción única de pago. No tenemos la capacidad de procesar pagos de American
Express, y según las normas operativas de Visa, las tarjetas de crédito VISA no se pueden aceptar como método de pago.
Si yo no soy el prestatario primario del préstamo o de la tarjeta de crédito, ¿aún puedo efectuar pagos mediante el centro de pagos en línea?
Nos disculpamos por cualquier inconveniente; actualmente, solo los prestatarios
primarios pueden inscribirse y realizar pagos mediante el Centro de pagos en línea, sin embargo, estamos trabajando diligentemente para corregir esto.
Los coprestatarios pueden comunicarse con HAPO para discutir las opciones de pago
al 509-946-5676.
¿Puedo realizar un pago para mi préstamo comercial usando el Centro de pagos en línea?
Sí puede realizar un pago para su préstamo hipotecario HAPO usando el Centro de pagos en línea, sin embargo, tendrá que pagar la mensualidad total adeudada. En este sitio web, no se pueden realizar pagos parciales o del principal.
¿Cuándo se registran los pagos de mi préstamo/VISA HAPO?
Los pagos pueden tardar hasta 49 horas comerciales para abonar su préstamo después de la fecha de envío. Cualquier pago enviado después de las 6:00 pm PST se procesa al día hábil siguiente.
¿Puedo realizar un pago para mi préstamo hipotecario HAPO usando el Centro de pagos en línea?
You may pay your HAPO mortgage using the Web Payment Center, however; you must pay the full monthly amount due. No partial payments or principal payments are accepted using this site.
¿Puedo liquidar mi préstamo mediante el Centro de pagos en línea o al llamar a un representante del Centro de atención?
No podemos aceptar liquidaciones de préstamos a través del Centro de pagos en línea o mediante nuestro centro de atención; puede enviar su pago de liquidación por correo o visitar cualquier sucursal HAPO. Pueden aplicar
cargos según la clase de préstamo; asegúrese de contactarnos para obtener una cotización de liquidación precisa al 509-943-5676.
¿Cómo sabré si mi pago se procesó sin problemas?
Una vez que haya enviado su pago a través del Centro de pagos en línea, recibirá una carta de confirmación por correo postal o electrónico.
¿Existe una cantidad máxima de pago?
La cantidad total procesada no deberá exceder $2,500, incluida la cuota de procesamiento de $12.