Preguntas generales
¿Cómo puedo diseñar mi tarjeta personalizada?
Inicie sesión en la Banca en línea y haga clic en el número de tarjeta de su Visa.
¿Cuánto cuesta?
¡Su primera creación de tarjeta personalizada es gratis! Después de la primera vez, podrá cambiar la foto cuantas veces desee por el costo de $5 cada vez.
¿La creación de una tarjeta personalizada cambiará la fecha de vencimiento?
Sí. Su(s) tarjeta(s) personalizada(s) tendrá(n) una fecha de vencimiento diferente. Si tiene retiros recurrentes establecidos para ciertos comerciantes a través de su tarjeta de crédito Visa, tendrá que notificar al
comerciante del cambio en la fecha de vencimiento una vez que reciba su Tarjeta personalizada. En el caso de cuentas con varios titulares, se emitirá una tarjeta para cada usuario cuando se solicite una Tarjeta personalizada. De esta manera
se garantiza que cada titular reciba una tarjeta con la nueva fecha de vencimiento.
¿Puede mi titular conjunto o usuario adicional tener una foto diferente en su tarjeta Visa?
Sí. Cada titular de la tarjeta puede cargar una foto única en su tarjeta, pero no es obligatorio. Cuando se crea una Tarjeta personalizada, los titulares adicionales de la cuenta pueden ingresar y crear su propia Tarjeta personalizada el mismo día. Si los
demás titulares optan por no cargar sus respectivas imágenes en el mismo día, recibirán una reimpresión de su tarjeta actual o nuestra imagen de tarjeta Visa estándar. Por seguridad y con la finalidad de procesamiento,
60 días deben pasar entre pedidos de tarjetas en su cuenta. Por este motivo, siempre es mejor que todos los titulares en la cuenta creen sus Tarjetas personalizadas en el mismo día.
¿Cuándo recibiré mi tarjeta nueva?
Todas las tarjetas personalizadas se imprimen mediante emisión instantánea en la sucursal, por lo que recibirá su tarjeta el mismo día.
¿Puedo cambiar mi foto?
Sí. Puede cambiar su foto cuantas veces desee. Deben transcurrir 60 días entre pedidos de tarjetas en su cuenta por seguridad y con la finalidad de procesamiento. La tarifa de $5 se cobrará por cada Tarjeta personalizada nueva
que pida.
No uso la Banca en línea, ¿puedo hacer esto en mi sucursal local?
Este servicio actualmente solo está disponible a través de la Banca en línea, nuestro sistema de banca en línea. ¡Pase por su sucursal local o llámenos al 509-943-5676 para inscribirse hoy!
¿Dónde se tiene que guardar mi foto digital?
Su foto digital se tiene que guardar en su computadora para que lo pueda cargar al Diseñador de tarjeta personalizada.
¿Cómo sabré si se aprobó o no mi imagen?
Puedes llamar o acercarte a una sucursal para saber si tu imagen está aprobada.
Preguntas de la imagen
¿En qué formato tiene que estar la fotografía digital?
La fotografía tiene que ser de alta resolución .JPG, TIFF, o .BMP.
¿De qué tamaño debe ser mi foto digital?
Utilice una imagen de alta calidad: cuanto mejor sea su imagen, mejor se verá su tarjeta final. Las fotos de baja resolución, las fotos estiradas y las fotos oscuras no se imprimirán bien. Las imágenes deben ser por lo menos
de 480x480 píxeles.
¿Qué imágenes son aceptable?
HAPO se reserva el derecho de rechazar cualquier imagen enviada en relación con el servicio de Tarjeta personalizada. Los ejemplos de imágenes inaceptables incluyen, pero no se limitan a, imágenes que incluyen o representan:
- Marcas comerciales, logotipos, eslóganes, nombres de compañías, material con derechos de autor o marcas de terceros (incluidas abreviaturas, acrónimos, logotipos o símbolos relacionados)
- Publicidad o material promocional, o productos de marca
- Celebridades, actores, músicos, dibujos animados, políticos, equipos deportivos profesionales o atletas profesionales
- Números de teléfono, direcciones, direcciones URL, números de cuenta o Números de identificación personal (PINS)
- Imágenes que HAPO considera provocativas, sexuales, violentas u ofensivas
- Desnudez o semidesnudez
- Groserías u obscenidades
- Alcohol, tabaco, armas de fuego
- Imágenes que muestren comportamiento ilícito o antisocial
- Imágenes culturalmente insensibles
- Imágenes que muestran las opiniones o creencias de grupos extremos políticos, religiosos o socialmente inaceptables (por ejemplo, pandillas, supremacía, etc.)
- Imágenes que pueden interferir con las características de seguridad de la tarjeta
- Cualquier imagen que HAPO considere inaceptable como para que se relacione con HAPO Community Credit Union
¿Qué clase de imágenes funcionan mejor para mi Tarjeta personalizada?
Para garantizar que su tarjeta de Visa HAPO personalizada tenga la mejor calidad de imagen, tenga en cuenta estas sugerencias:
- Utilice imágenes de fotografía digital que se toman usando una configuración de luz diurna o con fotografía con flash.
- Procure no usar las imágenes que se hayan tomado en luz tenue
- Use imágenes de alta resolución.
- El aumento de la escala de una imagen pequeña puede resultar en una menor claridad de imagen.
- Las fotos tomadas bajo el agua pueden crear resultados impredecibles.
- Un fondo oscuro en un primer plano claro puede crear desenfoque en la imagen. Por ejemplo, las fotos que se toman en una habitación con luz tenue con un flash.
- Procure no usar imágenes con gran detalle y texto.
- Trate de no usar imágenes que contengan muchos colores sólidos.